Alarcón Díaz, N., Alarcón Díaz, O. ., Alarcón Díaz, J. D. . y Alarcón Díaz, D. S. . (2023) «Gestión por procesos en las entidades públicas, una revisión literaria», PODIUM, (44), pp. 103–118. doi: 10.31095/podium.2023.44.7.