Cepeda Duarte, Juan Pablo, y Wilson Eduardo Cifuentes Martínez. «Sistema De Gestión De Calidad En El Sector Público. Una revisión Literaria». PODIUM, no. 36 (diciembre 20, 2019): 35–54. Accedido mayo 2, 2025. https://revistas.uees.edu.ec/index.php/Podium/article/view/336.