Gestión de Procesos de Negocios en el Sector Público

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Sergio Salimbeni Gandino

Resumen

Este artículo tiene por objeto hallar las diferencias de la gestión por procesos entre entornos públicos y privados, y sus factores clave de éxito para la implementación en la administración gubernamental. Esta investigación de enfoque mixto y desde la perspectiva de las ciencias económicas y empresariales, consta de dos etapas: una cualitativa y otra cuantitativa.  Al término de la primera fase se evidenciaron diferencias en cuanto a la priorización de factores políticos por sobre los del interés público, la falta de consciencia en la optimización de recursos, el sobredimensionamiento de la estructura, el solapamiento de tareas y la falta de capacitación del personal. Como factores clave para su implementación en la administración gubernamental se validan un fuerte patrocinio, capacitación adecuada y disponibilidad de personal interno con experiencia en en la materia.

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Cómo citar
Salimbeni Gandino, S. (2019). Gestión de Procesos de Negocios en el Sector Público. PODIUM, (35), 69–86. https://doi.org/10.31095/podium.2019.35.5
Sección
Artículos científicos
Biografía del autor/a

Sergio Salimbeni Gandino, Universidad del Salvador

Ingeniero en Electrónica - UTN, MBA - USAL-Deusto, y un Ph.D. en Investigación Operativa - Atlantic University. Posee más de 40 cursos de perfeccionamiento técnicos y comerciales, realizados en Estado Unidos, Alemania y Francia. Jefe de las Cátedras de Dirección General y Teoría de la Decisión, y Director de Proyectos de Investigación en la Facultad de Cias. Económicas y Empresariales de la Universidad del Salvador, Profesor Titular de Desarrollo de Productos en la Maestría USAL-SUNY, Director de la Cátedra Internacional de Gestión de Proyectos en la Universidad Nacional de Rosario - UNR, y Profesor Titular de la Maestría de Gestión de Proyectos de la UEES - Universidad del Espíritu Santo – Guayaquil, Ecuador.

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